Tutoriel : Prendre son rendez-vous en ligne + FAQ
Rendez-vous coiffeur
Prendre rendez-vous en quelques clics !
Vous souhaitez réserver votre rendez-vous chez votre coiffeur quand bon vous semble et sans décrocher votre téléphone ? C’est possible grâce à l’outil de prise de rendez-vous en ligne.
Votre salon de coiffure accessible 24h/24 et 7j/7 !
Votre salon est accessible 24h/24 et 7j/7 pour prendre rendez-vous, vous n’êtes plus dépendant de ses horaires d’ouvertures. En quelques clics vous choisissez le jour, l’heure, la prestation et même votre coiffeur préféré. C’est simple, rapide, efficace et c’est pensé pour vous !
A travers les images ci-dessous, nous vous expliquons les étapes pour réserver une prestation dans votre salon grâce à la prise de rendez-vous en ligne. Que vous soyez sur le site/page web de votre salon ou sur sa page Facebook.
En fin d’article nous avons mis à votre disposition une foire aux questions afin de répondre au mieux à vos demandes et interrogations.
Pour télécharger la démarche de rendez-vous en ligne cliquez sur ce lien : Je prends mon rendez-vous par Internet.
Bonne lecture
N’attendez plus, réservez dès-maintenant votre rendez-vous dans le salon du réseau moncoiffeur.fr le plus proche de vous !
FAQ
L’expéditeur du mail de confirmation apparaît au nom de Hair Net dans votre boîte de réception. Il se peut que pour certaines adresses mails, l’email de confirmation du rendez-vous pris par Internet se rangent directement dans les SPAMS ou Courriers indésirables.
Si l’email de confirmation ne se trouvent ni dans les SPAMS, ni dans les courriers indésirables, effectuez une recherche via la barre de recherche de votre boite email en tapant le mot Hair Net.
Vous disposiez déjà d’un compte sur l’ancienne application de prise de rendez-vous en ligne. Au moment de vous connecter (Onglet Se connecter du logiciel), le logiciel de prise de rendez-vous en ligne va reconnaître votre adresse mail mais va vous demander de générer un nouveau mot de passe (voir image ci-dessous). 
Comme pour les mails de confirmation. Vérifier si le mail pour réinitialiser votre mot de passe n’est pas rangé dans vos SPAMS ou Courriers Indésirables. Si ce n’est pas le cas, faites une recherche en tapant le mot HairNet dans la barre de recherche de votre boîte mail.
Lorsque vous régénérer votre mot de passe, vous recevez un email contenant un lien de création de nouveau mot de passe. Ce lien n’est disponible que quelques minutes. Au-delà de quelques minutes, il vous sera spécifié que le Token n’est plus disponible. Vous devrez alors recommencer la démarche de création de nouveau de mot de passe comme indiqué dans la rubrique ci-dessus.
Après vous être connecté pour avoir accès à votre compte de prise de rendez-vous en ligne, vous avez le choix entre prendre un rendez-vous « Pour moi » ou « Pour un proche ».
Si le message suivant s’affiche « Aucun membre de votre famille n’a été enregistré dans notre salon » : Demandez à l’équipe du salon de faire ajouter les membres de votre famille dans votre fiche client.
Si, par ailleurs, le salon est fermé au moment de votre prise de rendez-vous en ligne, prenez un rendez-vous par défaut (onglet “Pour moi” ==> choisir la prestation souhaitée pour le membre pour lequel vous souhaitez réserver un rendez-vous).
Pour annuler le rendez-vous que vous avez pris sur Internet au préalable, je retourne sur mon interface de prise de rendez-vous en ligne.
Je me reconnecte avec mes identifiants. Je sélectionne l’onglet “Historique” et je clique sur “Annuler”
bonjour,
Je souhaiterais annuler mon RDV de mardi 07/11 à 17 h00 au salon avenue jean jaurès 72100 le mans.
Merci et bonne journée.
cordialement,
Sophie BLAIZOT
Bonjour Madame Blaizot,
Le plus simple serait de contacter directement le salon Avenue 73 Le Mans pour annuler le rendez-vous.
Bonne journée à vous,
L’équipe Moncoiffeur.fr